Managed Services

(Web, Applikation, DB, Storage)

Legen Sie die Verantwortung Ihrer Systeme in unsere Hände. Wir verstehen Ihre Applikationen und eingesetzten Technologien. Unsere Kompetenzen reichen von Webserver über Application Server bis hin zu komplexen Datenbankclustern. Zusammen mit Ihnen werden aus Sie abgestimmte SLA’s entwickelt um Ihnen die größtmögliche Flexibilität zu günstigen Konditionen bieten zu können. Ihre Systeme werden in unseren Hochleistungsrechenzentren 24x7 überwacht.

Unser Monitoringsystem BigMoDo ist dabei in der Lage auch komplexe Schnittstellen in Ihrer Applikation als auch spezielle Datenbankparamter überwachen zu können. Für Sie sind Ihre Systeme jederzeit über einen BigMoDo Kunden Login einsehbar. Im Falle einer Störung wird diese vollkommen transparent nach ITIL konformen Prozessen behoben.

Weitere Vorteile liegen in der Möglichkeit, die Prozesse Patch-, Change- und Releasemanagement nach Absprache zu jeder Tageszeit von uns durchführen zu lassen.


Vorteile:

15 Minuten Reaktionszeit

Servicezeiten 24 x 7

Patches/Updates (Change Request)

Dokumentation

Kontakt zu Wartungsfirmen

Serverüberwachung 24 x 7

Redundanter Netzanschluss aller Rechnersysteme ist möglich

DB - Prozessüberwachung

Applicationüberwachung

App-, DB-Restart

ITIL-Standardisierte Störungs- und Change-Bearbeitung

Applikation-, uns Release Management